Última atualização: 25/07/2026

A Erk Shop, pessoa jurídica de direito privado, com sede em São Paulo/SP, inscrita no CPF/CNPJ sob o nº 48.360.815/0001-39, leva a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes muito a sério.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do site www.erkshop.com.br e de quaisquer outros canais oficiais operados pela Erk Shop.

Ao acessar nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial da Erk Shop.

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados através de links disponibilizados em nossa loja. Recomendamos que você leia a política de privacidade desses serviços antes de fornecer qualquer informação.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização para fazê-lo e assume a responsabilidade por esse compartilhamento.

Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, biometria, vida sexual, entre outras previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração ou exclusão.

LGPD: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Confirmar informações cadastrais;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Enviar informações sobre pedidos;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Personalizar ofertas e campanhas promocionais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.

Também poderemos utilizar seus dados quando necessário para cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas.

Menores de idade

A Erk Shop não direciona seus serviços a menores de 18 anos sem a autorização de seus responsáveis legais. Caso identifiquemos o envio de dados pessoais de menores em desacordo com essa condição, eles poderão ser excluídos.

Dados coletados

Durante a utilização da loja poderemos coletar:

Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo;
• CPF (quando necessário);
• Telefone;
• E-mail;
• Endereço;
• Cidade e Estado.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação poderemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, salvo quando houver obrigação legal ou autorização do titular.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras responsáveis pelas entregas;
• Plataformas de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de marketing e análise;
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

A Erk Shop não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela Erk Shop poderão armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre observando as exigências da LGPD e adotando medidas adequadas de segurança.

Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento correto do site;
• Memorizar preferências do usuário;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Mensurar audiência;
• Personalizar anúncios e campanhas publicitárias.

O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• confirmação do tratamento de seus dados;
• acesso às informações armazenadas;
• correção de dados incorretos;
• anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Erk Shop.

Segurança das informações

A Erk Shop adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar de utilizarmos práticas de segurança reconhecidas, nenhum sistema é completamente inviolável.

Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A Erk Shop não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços.

A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.